ISO9001一般

ISOとは
ISO9001とは
基準、標準化
ISO9001動向、取得理由、メリット
業界別　取得企業
（病院、印刷、製造、サービス、商社、食品、行政）
世界のISO9001
（中国、イタリア、アメリカなど）
ISOマーク、ロゴの使用

ISO9001認証取得

取得理由は明確に
メンバー、事務局選定
経営者が率先して
管理責任者
（品質管理責任者）
取得チェックポイント
審査対策は資料を万全に
審査、認証審査機関、審査員（資格）
定期審査、更新審査
（サーベイランス）
有効運用、継続的改善
（業務改善、改善活動）

サーベイランスンス

自社でISO9001取得
コンサルタントを利用

ISO9001：2000概要

ISO9001:要求事項
（規格要求）
品質マニュアル作りの基礎
フロー図、業務フロー図
（プロセスフロー、フローチャート）
規格、規格解説　用語の説明
品質マネジメントシステム
顧客要求事項
文書管理
経営者の責任
（コミットメント）
顧客重視
品質方針
マネジメントレビュー（マネジメントレビュー議事録）
資源の運用管理
教育、教育訓練、力量表
品質目標、目標管理
（営業部、購買部、製造部、総務部　など）
内部監査、内部品質監査
（内部監査員、養成）
インフラストラクチャー
製品実現
計画
設計開発（設計計画書）
購買、購買管理、購買先管理（購買先評価選定、委託先管理）
監視機器、測定機器の管理
顧客満足
（顧客満足度調査、顧客アンケート）
プロセスの監視、測定
（監視測定項目）
データ分析
予防処置、是正処置

About us

インフラストラクチャー

ISO9001ではインフラストラクチャー（インフラ）に関して要求がされ、主に設備、建物などに関して規定をする必要があります。

設備をあまり使用しないサービス業にはあまり関係ないかも知れませんが、設備を多用する製造業においては、しっかりとルールを定めることが重要です。
設備がトラブルを起すと仕事が止まったり、不良が大量に出るなど、事業運営

大きく支障が生じる可能性があります。
是非、会社の設備を把握した上で、適切な管理をしていただくことが重要です。